Dengan menggunakan layanan Lintas Nusa, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat & ketentuan berikut. Silakan pelajari poin-poin di bawah ini sebelum melakukan reservasi.
Siap berangkat sekarang?Reservasi online, konfirmasi cepat.
Bagian 1
Reservasi Tiket
- Reservasi tiket dianggap berlaku jika Penumpang sudah mengirimkan data secara tertulis, melalui Form Reservasi Online di laman lintasnusa.id/reservasi atau melalui Whatsapp dan SMS.
- Mohon tidak melakukan reservasi tiket melalui driver. Kami tidak menjamin ketersediaan seat jika pemesanan tiket dilakukan melalui driver.
- Harga tiket yang berlaku adalah harga yang tercantum di website ini, sesuai rute masing-masing. Kecuali apabila ada penambahan biaya akibat dari lokasi penjemputan yang berada diluar kota atau diluar area penjemputan. Setiap perubahan harga akan disampaikan melalui CSO kami.
- Khusus H-7 hingga H+7 Hari Raya Idul Fitri ada penyesuaian prosedur pembayaran dan penyesuaian harga yang besarnya akan diumumkan melalui website ini atau melalui CSO kami.
- Pembayaran tiket bisa dilakukan melalui driver saat penjemputan atau melalui transfer rekening. Info Nomor Rekening bisa didapat melalui CSO kami.
- Untuk reservasi jenis layanan charter/drop off atau layanan reguler dengan jumlah lebih dari 3 pax wajib membayar down payment sebesar 30% dari harga yang disepakati.
- Bukti pembayaran tiket akan diberikan dalam bentuk e-invoice melalui Whatsapp atau Email.
Bagian 2
Pembatalan Reservasi Tiket
- Pembatalan pemesanan sampai dengan 8 jam sebelum keberangkatan, tidak dikenakan biaya apapun.
- Pembatalan pemesanan sampai dengan 2 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya sebesar 50% dari harga tiket yang disepakati.
- Pembatalan mendadak atau kurang dari 2 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya penuh, 100% dari harga tiket yang disepakati.
- Kegagalan keberangkatan akibat dari kesalahan data yang dikirim, sepenuhnya menjadi resiko penumpang. Silahkan periksa kembali akurasi data Anda sebelum dikirim.
- Kegagalan keberangkatan akibat dari kelalaian kami, akan diberikan kompensasi sebesar 100% dari harga tiket yang disepakati.
- Kegagalan keberangkatan yang bersifat force majeur bukan menjadi tanggung jawab kami.
Masih ada pertanyaan?Chat via WhatsApp, respons cepat.
Bagian 3
Penjemputan / Keberangkatan
- Penjemputan dimulai 1 jam sebelum jadwal keberangkatan, dengan toleransi keterlambatan selama 1 jam dari jadwal yang tercantum di website ini.
- Keterlambatan lebih dari 1 jam dari jadwal yang tercantum atau jadwal yang disepakati, tanpa ada konfirmasi dari driver, penumpang mendapat kompensasi diskon sebesar 50% dari harga tiket.
- Keterlambatan lebih dari 2 jam dari jadwal yang tercantum atau jadwal yang disepakati, tanpa ada konfirmasi dari driver, penumpang mendapat kompensasi diskon sebesar 100% atau berhak melakukan perjalanan secara gratis.
Bagian 4
Barang Bawaan
- Barang bawaan maksimal yang diperkenankan untuk masing-masing penumpang adalah seberat 20Kg dengan dimensi maksimal 36x24x21cm.
- Jika barang bawaan melebihi batas maksimal diatas, maka akan dikenakan biaya tambahan yang besarnya bervariasi sesuai dengan berat dan besar barang bawaan.
- Harap konfirmasi terlebih dahulu kepada CSO kami jika barang bawaan Anda melebihi batasan diatas.
- Kami berhak menolak atau membatalkan reservasi tiket jika barang bawaan melebihi batasan tanpa konfirmasi kepada CSO kami.
Bagian 5
Kebijakan Privasi
- Kami sangat menghargai privasi Anda. Data yang Anda berikan hanya akan digunakan untuk kepentingan reservasi.
Dengan melakukan reservasi, Anda dianggap sudah membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini secara keseluruhan.